Ayuda y preguntas frecuentes

No. Son cosas completamente distintas. El QR de emergencia es el que imprimís o pegás en la chapita: cualquiera puede escanearlo para avisarte en una urgencia. El QR para veterinario lo generás desde la libreta sanitaria cuando vas al vet: dura 24 horas y solo permite cargar una visita. No sirve para emergencias ni para entrar a tu panel.

Ingresá a sosme.com.ar con tu cuenta → Panel → sección Mascotas → elegí la mascota → Abrir libreta sanitaria. La libreta no se abre escaneando el QR físico de la chapita.

No. SOSme funciona en el navegador del celular o la computadora. Vos gestionás todo desde el panel web. Quien escanea tu QR también lo hace desde el navegador, sin registrarse.

Creá tu cuenta o iniciá sesión en sosme.com.ar → entrá al Panel → tocá el + en Mascotas, Personas u Objetos (o Activar mi producto) → escaneá el QR del producto que compraste → completá contactos e instrucciones → Guardar. Cada perfil requiere un producto SOSme con su propio QR.

Comprá un producto SOSme para objetos (valijas, autos, etc.), activá el QR desde el panel y completá los datos del dueño. Quien lo encuentre puede contactarte y guardar la ubicación del hallazgo. Vos también podés tocar Guardar ubicación en la tarjeta del objeto desde el panel (por ejemplo si estacionás el auto). Las ubicaciones se ven en el perfil del objeto y con un aviso en el panel principal.

Cuando alguien escanea tu QR de emergencia y abre el perfil público. También recibís aviso si presionan el botón SOS o si un veterinario carga una visita en la libreta. Activá las notificaciones push desde el panel para enterarte al instante.

Son tres secciones del mismo panel, cada una con perfiles QR de emergencia adaptados al caso. Personas muestra en emergencia datos de salud en texto (tipo de sangre, alergias, condiciones/medicación, obra social) y SOS. Mascotas suma libreta sanitaria (privada) y QR de emergencia con contacto del dueño. Objetos permite que quien encuentre el bien guarde ubicación y te contacte.

No. El QR de emergencia no incluye PDF. En Personas los datos de salud van solo en texto. En Mascotas el historial clínico se gestiona en la libreta sanitaria (privada), no en el perfil público.

En un perfil de Persona: Panel → Personas → Editar perfil → sección Datos de salud → campo «Obra social / prepaga y N° de socio». Quien escanee el QR lo verá en la página de emergencia.

Sí. Andá a Panel → Perfil → Seguridad y acceso → Crear contraseña. Tu cuenta sigue funcionando con Google y además podés iniciar sesión con tu correo y la contraseña que elijas. No tenés que elegir uno u otro: podés usar los dos.

En el panel, expandí el bloque «Hola, este es tu panel» y tocá Activar mi producto. Escaneá el QR del producto o ingresá el código manual. Completá los datos del perfil y quedará vinculado a tu cuenta, sin costo de mantenimiento.

En la tarjeta del perfil, tocá Ver QR. Ahí podés descargar PNG o PDF. Ese QR apunta siempre al perfil público de emergencia.

El perfil queda marcado como Inactivo. Quien escanee el QR verá que el perfil no está disponible. Podés reactivarlo editando el perfil y volviendo a activarlo.

24 horas desde que lo generás. Después expira y el vet ya no puede cargar visitas con ese enlace. Podés generar uno nuevo cuando lo necesites desde la libreta.

Sí, según tu plan. Si llegaste al límite, el panel te avisa y podés contactarnos para ampliar la cuenta desde la página de contacto.

No desde el panel: podés editar contactos, instrucciones y el resto de la información, pero no el nombre ni el tipo (Persona, Mascota u Objeto). Si te equivocaste al crearlos, escribinos por los canales de contacto indicando la razón del cambio y a qué valor querés pasar el nombre o el tipo.